Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions et modalités stipulées sur cette page.
Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou ne correspondant pas à ce qui a été convenu.
Le remboursement sera intégral pour le client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.
Une réduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'est pas défectueux ni ne présente de problème particulier.